Solicitar ao URBANISMO via SEI Externo (Pedidos e Recursos)

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI) recepciona diversos tipos de solicitações.
Para solicitar um serviço específico, consulte nossa página de serviços em: https://campinas.sp.gov.br/secretaria/urbanismo/servicos para receber informações precisas.
Quaisquer dúvidas referente à procedimentos da SEMURB, contate nossa Central de Atendimento Telefônico (19) 3766-2300.
Caso tenha recebido a indicação de abrir sua solicitação via SEI, aqui encontrará um passo a passo para auxiliá-lo.

Tipo de serviço

Digital

Setor

SEMURB

Demanda credenciamento em finanças?

Não

Para quem é esse serviço?

Para aqueles que precisam entrar com algum tipo de Solicitação ou Recurso não abrangidos pelos nossos serviços (consulte nossos serviços clicando aqui).

O que preciso para solicitar o serviço?

Caso já possua processo em andamento, será necessário possuir o número de protocolo em mãos, para informar no preenchimento deste requerimento.

Faça seu Cadastro como Usuário Externo no SEI (Sistema Eletrônico de Informações) da Prefeitura de Campinas através do link https://campinas.sp.gov.br/sites/sei-externo/sei-externo . Em caso de dúvidas referente ao cadastramento no Sei Externo, clique aqui e acesse o Manual de Credenciamento.

Para dúvidas quanto ao Credenciamento no sistema SEI, clique aqui e acesse o site do Protocolo Geral para mais informações.

Para ver o passo a passo de como solicitar, clique abaixo:

MANUAL - RECURSOS E SOLICITAÇÕES GERAIS NO SEI EXTERNO

Em quanto tempo serei atendido?

Pedidos analisados por ordem cronológica.

Em quanto tempo serviço será concluído?

Pedidos analisados por ordem cronológica.

Quais as etapas do atendimento?

1) Entrada do Protocolo > Encaminhamento ao Setor Pertinente > Distribuição para Analista > Avaliação

2) Após a Avaliação o processo pode ser Deferido ou Encaminhado ao Compareça para sanar pendências

3) Atendidas todas as exigências documentais > Publica-se o Deferimento ou Indeferimento em Diário Oficial do Município.

Como eu recebo as informações?

Protocolos eletrônicos (sistema SEI): SEI (Sistema Eletrônico de Informações).

Consulta pública de processos eletrônicos (usuários não cadastrados no SEI): CLIQUE AQUI . Observação: ao usar a consulta pública, digite o n° do protocolo sem as letras iniciais. Por exemplo, digite apenas o n° 2024.00000000-00 ao invés de PMC.2024.00000000-00 .

Descreva as atividades digitais

Para ver o passo a passo de como solicitar, clique abaixo:

MANUAL - RECURSOS E SOLICITAÇÕES GERAIS NO SEI EXTERNO

Tarifa ou Taxa

Serviço gratuito.

Como eu solicito o serviço?

1- Acesse o SEI (Sistema Eletrônico de Informações)

2 - Peticionamento > Processo Novo

3 - Selecione o serviço específico ou "Requerimento Padrão" para assuntos diversos

4- Insira seu documento pessoal (RG/CPF ou CNPJ)

5 - Insira Procuração, se couber

5- Poderá inserir documentos comprobatórios, como fotos ou protocolos.