Atendimento (via chat): 24h por dia, todos os dias (atendimento humano das 8h às 16h, em dias úteis).
Atendimento por telefone: 19 3755-6000, em dias úteis das 8h às 18h.
Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
Pessoa Física
Ter o cadastro no Portal de Serviços e realizar o credenciamento por um dos meios disponíveis.
Pessoa Jurídica
Ter o certificado digital e-CNPJ e cadastro no Sistema de Informações Municipais - SIM.
Atenção: para cada CNPJ, seja da matriz ou da filial, é exigido um acesso individual com seu respectivo certificado.
Pessoa Física
Depende do tipo de credenciamento escolhido.
Pessoa Jurídica
Imediatamente.
Acesso imediato.
Pessoa Física
1º passo: Acessar o Portal de Serviços via conta gov.br ou em "Outra opção de acesso"(mediante cadastro);
2º passo: Clicar em "AMBIENTE EXCLUSIVO - FINANÇAS";
3º passo: Seguir as instruções para o credenciamento.
Dúvidas no credenciamento, acesse os tutoriais abaixo:
- Como se cadastrar no Portal de Serviços;
- Como fazer o credenciamento do Ambiente Exclusivo via gov.br;
- Como fazer o credenciamento do Ambiente Exclusivo enviando foto e documento.
Pessoa Jurídica
Acessar o sistema utilizando o e-CNPJ.
Pessoa Física
Depende do tipo de credenciamento escolhido. Se o acesso for pelo gov.br ou e-CPF, a informação da conclusão aparecerá na tela do computador ou do smartphone. No caso de solicitação de credenciamento por selfie, a informação será enviada pelo e-mail cadastrado no Portal de Serviços.
Pessoa Jurídica
A informação da conclusão do credenciamento aparecerá na tela do computador ou do smartphone.
Pessoa Física
Para acesso ao sistema é necessário realizar o credenciamento ou utilizar o acesso via gov.br. Para saber como se credenciar clique AQUI.
Pessoa Jurídica
Para acesso ao sistema é necessário possuir o certificado digital e-CNPJ e cadastro no Sistema de Informações Municipais - SIM.
Atenção: para cada CNPJ, seja da matriz ou da filial, é exigido um acesso individual com seu respectivo certificado.