Importante: Para manter o link, suba um arquivo com o mesmo nome do arquivo anterior.
As Ouvidorias Públicas têm se consolidado como um importante instrumento na luta pela garantia e reconhecimento dos direitos individuais e coletivos, atuando como legítimas representantes da cidadania. Elas são legitimadas pela participação ativa dos usuários, cuja ação confere força e autoridade perante a administração pública. Além disso, sua atuação contribui para o fortalecimento da democracia, ao reduzir a burocracia, combater o corporativismo e promover a transparência no Estado.
A Ouvidoria Pública é um canal institucional de comunicação entre os usuários dos serviços públicos e os órgãos da administração pública. Seu principal objetivo é assegurar que a população tenha um espaço para expressar suas opiniões, registrar suas manifestações e contribuir ativamente para a melhoria dos serviços públicos.
Desempenhando um papel de agente promotor de mudanças, a Ouvidoria favorece uma gestão mais flexível e comprometida com a satisfação das necessidades dos usuários. Ao mesmo tempo, estimula a prestação de serviços públicos de qualidade, capazes de assegurar os direitos da população. Em síntese, a Ouvidoria Pública é um instrumento a serviço da democracia, promovendo uma administração pública mais eficiente, transparente e acessível a todos.