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O documento “Três Décadas de OGM – Campinas” apresenta um panorama histórico e institucional da Ouvidoria-Geral do Município de Campinas, desde sua criação em 1993 até os dias atuais. A publicação destaca os principais marcos legais, evoluções administrativas e transformações no papel da Ouvidoria — de um órgão voltado à fiscalização da moralidade pública para um espaço de escuta ativa, transparência e participação cidadã.
O material também evidencia a integração da Ouvidoria às políticas municipais de controle social, acesso à informação e avaliação da qualidade dos serviços públicos, consolidando-a como instrumento essencial de governança democrática e fortalecimento da cidadania.